A netezők dühöngenek, miután egy siket nő leszólta a Dunkin gyorséttermet, mert fogyatékossága miatt megtagadták tőle a kiszolgálást.
A Dunkin’ Donuts nevű gyorsétterem azután került tűz alá, hogy egy nő könnyfakasztó videóban elmesélte, hogy megtagadták a kiszolgálását, mert siket.
A vieója gyorsan elterjedt
A nő a TikTok-on osztotta meg a videót, sírva mesélt az étterem alkalmazottai és vezetője által elszenvedett lesújtó megpróbáltatásairól.
A videót posztoló @shannon_hereoux az autójában ül, bánatától kipirult arcát egy napszemüveg takarja. Ahogy elkezdte a történetet, levette a szemüveget, hogy felfedje kipirosodott, könnyes szemeit.
Azzal kezdte, hogy rámutatott, milyen érzelmek gyötrik a megpróbáltatás óta. A nő folytatta annak felidézését, hogy bement, hogy italt rendeljen, de nem hallott semmit az őt kiszolgálóktól, mivel elfelejtette a cochleáris implantátumát.
Próbálta elmagyarázni az alkalmazottaknak, hogy süket, és szüksége van arra, hogy leengedjék a maszkjukat, hogy olvasni tudjon a szájukról.
Még az igazgató megjelenése után is ugyanúgy bántak vele, sőt, még azt is megtagadták, hogy leírja a válaszait, hogy az alkalmazottak el tudják olvasni. Shannon azt mondta:
„Még soha nem utasítottak el rendelést. És ez fáj. Nagyon fáj. A Dunkin’ Donuts volt a kedvenc helyem”.
Shannon úgy vélte, hogy az üzletvezető, mint előtte sokan mások, kételkedett a hallássérülésében, mert a beszéde hibátlan.
A posztoló kifejtette, hogy nem jelentett közvetlen fertőzésveszélyt a személyzet egyik tagjára sem, mivel maszkot viselt, és hat lábnyira állt tőlük. Ráadásul plexiüveggel voltak elválasztva. Könnyek között azt mondta:
„Mit akarnak még tőlünk! Annyit küzdöttünk a világjárvány alatt. Elég volt!”
Elege lett
A videó megosztásával az uberes sofőr tudatta a világgal, hogy a testi fogyatékkal élőkkel szembeni diszkriminációnak nincs helye. A többi TikTok-felhasználó pedig egyetértett vele.
@shannon_herouxI was refused service at a Dunkin Donuts because I’m deaf. I want to spread awareness on how this is not okay. Part one of the video. 💔
A kommentszekcióban a netezők támogatásukról biztosították, és elítélték a gyorsétterem diszkriminatív hozzáállását. Az egyikük azt írta:
„Nagyon sajnálom, hogy ezen kellett keresztülmenned. A Dunkin tévedett. Remélem, rájönnek, hogy beperelheted őket fogyatékossági diszkrimináció miatt”.
Egy másik netező egyetértett, és felajánlotta, hogy segít Shannonnak pert és ADA-panaszt benyújtani az étterem ellen. Egy felhasználó kijelentette: „Addig nem megyek @Dunkin’ étterembe, amíg nem kérnek tőle bocsánatot, legalább ennyivel tartoznak neki”.
Sok felhasználó megdicsérte a fiatal nőt, amiért elég bátor volt ahhoz, hogy felszólalt, és ezzel kiállt mindenkiért, aki fogyatékossággal él.
Néhányan megpróbálták elmagyarázni a posztolónak, hogy a folyamatban lévő járvány miatt nem biztonságos arra kérni az alkalmazottakat, hogy húzzák le a maszkjukat, hogy szájról olvasni tudjon.
Ugyanakkor kritizálták a személyzetet, amiért megtagadták a toll & papír megoldást, függetlenül attól, hogy szerintük süket volt-e vagy sem. A TikTokerek követelték a Dunkin-tól és a személyzet tagjaitól, hogy mindenáron hozzák helyre a dolgokat, különben büntetéssel kell szembenézniük.
